سياسة استرداد رسوم التدريب
دليل السياسات والإجراءات الإدارية سياسة رقم (1)
المعهد السعودي المتخصص العالي للتدريب ملتزم بتقديم خدمات تدريبية عالية الجودة وبتطبيق سياسة استرداد واضحة وعادلة تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: أحكام عامة
- 1. المبالغ المستردة : تُسترد فقط الرسوم التي تم دفعها للمعهد مقابل البرنامج التدريبي، ولا يشمل ذلك أي رسوم إدارية أو حكومية غير قابلة للاسترداد.
- 2. آلية الاسترداد : يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية (إن أمكن) أو عن طريق تحويل بنكي لحساب المتدرب خلال مدة أقصاها (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة النهائية على طلب الاسترداد..
- 3. تقديم الطلب : يجب على المتدرب تقديم طلب الاسترداد بشكل رسمي كتابياً أو من خلال النظام الإلكتروني المعتمد للمعهد. ويتم ارفاق الطلب مع الايبان البنكي مع وجود إقرار ان الايبان يخص المتدرب، ويتم الرفع على برنامج الحسابات.
ثانياً: شروط الاسترداد ونسبة الخصم
تُطبق شروط الاسترداد التالية بناءً على توقيت تقديم الطلب وحالة المتدرب:
| حالة المتدرب أو توقيت طلب الاسترداد | المبلغ المسترد | الملاحظات/الشروط |
|---|---|---|
| 1- قبل بدء الدراسة | يتم إسترداد 50% من المبلغ المدفوع | يجب تقديم طلب الاسترداد رسمياً قبل التاريخ المعلن لبدء الدراسة في البرنامج التدريبي. |
| 2- بدء تاريخ التسجيل على موقع التقنية | (لا يتم الاسترداد) | اعلان تاريخ بدء التسجيل على موقع التقنية وفق التقويم التدريبي |
| 3- رفع بيانات المتدرب على موقع التقنية | (لا يتم الاسترداد) | يُعتبر رفع بيانات المتدرب إلى نظام الجهة المشرفة (TVTC) بمثابة تأكيد لالتزامه بالدراسة واستهلاك لجزء من الخدمة الإدارية. |
| 4- بدء الدراسة واستمرار تسجيل متدربين جدد في نفس التاريخ | (لا يتم الاسترداد) | يُعتبر بدء الدراسة في التاريخ المحدد، حتى مع استمرار التسجيل، بمثابة تلقي المتدرب للخدمة التدريبية. |
| 5- الإلغاء لعدم اكتمال العدد (من قبل المعهد) | يتم استرداد المبلغ كاملاً | إذا ألغى المعهد البرنامج لعدم اكتمال عدد المتدربين أو لأي سبب يعود للمعهد، يُسترد كامل المبلغ |
| 6- الاستبدال | -------------- | يجوز استبدال القيمة في **الحالة الأولى فقط (قبل بدء الدراسة)** بدورات بموافقة المعهد وحسب الدورات المتاح التسجيل بها. |
