تقوم السكرتارية التنفيذية بدور هام و حيوي في الشركات و المؤسسات على اختلاف أحجامها و نشاطاتها ، و تساهم في مساعدة متخذي القرار في الشركات و المؤسسات على تحمل أعبائهم حتى تحقق تلك الشركات و المؤسسات أهدافها ، ولذا يحرص المسؤولون في الشركات و المؤسسات على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، و ذلك للدو ر الفعال في تحسين صورة الشركات و المؤسسات أمام العملاء و من هنا حرص المفكرون و الكتاب على المساهمة في تحديد الصفات و الخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية .